เปิดอบรมหลักสูตร Stakeholder & Customer Management: SCM Transformation

IRDP : SCM Transformation #enabling

เปิดอบรมหลักสูตร Stakeholder & Customer Management: SCM Transformation สำหรับผู้บริหารองค์กรครอบคลุมเนื้อหาการประเมินผล ด้านการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลูกค้า อบรมทุกวันพุธ ระหว่าง 10 ต.ค. - 15 พ.ย 66 ณ โรงแรมอีสติน แกรนด์ สาทร กรุงเทพฯ

ช่วงเช้า ใน หัวข้อ Marketing & Customer Management Framework วิทยากร ศ.วิทวัส รุ่งเรืองผล เรียนรู้ความสำคัญของกลยุทธ์ด้านลูกค้าและการตลาด ในรัฐวิสาหกิจ กลยุทธ์ด้านลูกค้าและการตลาด การจำแนกลูกค้า การรับฟังลูกค้า และการเข้าใจ Customer Insights การจัดการนวัตกรรม และ การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า

ช่วงบ่าย หัวข้อ Stakeholder Scoping (AA1000) วิทยากรโดย ดร.ภารดี นามวงศ์
เรียนรู้แนวทางและกระบวนการจัดการ ผู้มีส่วนได้ส่วน เสีย ตาม AA 1000 การมีส่วนร่วมของผู้ มีส่วนได้ส่วนเสีย Inclusivity,การประเมินประเด็นสำคัญ Materiality,การตอบสนองต่อความคาดหวัง ของผู้ มีส่วนได้ส่วนเสีย Responsiveness พัฒนาอย่างเป็นระบบนำองค์กรสู่ความยั่งยืน